Signer dokumenter

Ofte stilte spørsmål

• Hvor finner jeg dokumentene jeg skal signere?

  • Klikk på «Til signering». Du kan alltid gå tilbake hit for å signere dokumentene dine.

• Hvordan logger jeg på?

  • Bruk BankID for å få tilgang til dokumentene som er klare til signering.

    For å signere dokumentene må du bruke BankID med app eller kodebrikke.

    Løsningen vises best på en stor skjerm som PC eller nettbrett.

• Jeg har fått SMS og e-post om at jeg har en avtale klar for signering, hva gjør jeg?

  • Klikk på «Til signering».  Identifiser deg med BankID. Her finner du en oversikt over hvilke dokumenter som er klare for signering.

    Du må godkjenne og signere ett og ett dokument med BankID. Husk at du må ha Adobe Reader.

• Hvordan signerer jeg?

  • Du signerer med BankID. Følg anvisningen i portalen.

• Jeg får ikke åpnet dokumentet, hva gjør jeg?

  • Dokumentene kommer i PDF-format, og du må ha installert Adobe Reader på din datamaskin for å kunne lese  denne typen dokumenter. Du kan laste dette programmet ned gratis på adobe.no.

• Må jeg signere alle dokumentene hver for seg?

  • Ja, alle dokumentene krever at du signerer hver for seg. Dokumentene ligger etter hverandre i rekkefølge og du åpner og signerer et og et dokument.

• Hvordan vet jeg at dokumentene er signert?

  • Når dokumentet er signert vises en grønn hake og det står at dokumentet er signert. Hvis dokumentet ikke er signert enda, vises teksten Start signering.

• Hvor finner jeg de signerte dokumentene?

  • Du finner dine signerte dokumenter i nettbanken. I menyen «Arkiv» kan du søke i «Dokumentarkiv» eller bla i listen «Signerte dokumenter».