Nettbank og mobilbank

Logg deg inn med BankID på mobil, BankID eller Passord og kode.

BankID på mobil: Skriv inn telefonnummer og fødselsdato. Du må deretter godkjenne en referansekode på telefonen og taste inn din BankID-PIN på telefonen.

BankID: Legg inn ditt fødselsnummer, bruk BankID-appen eller engangskode fra kodebrikken og et personlig passord.

Du kan bruke både BankID og BankID på mobil fra en annen bank.

Passord og kode: Brukernavn er fødselsnummer, D-nummer, kontonummer eller organisasjonsnummer med 00 foran.

Passord er ditt personlige passord (ikke tall fra kodebrikken).

Du kan endre passordet til nettbanken som du bruker sammen med kodebrikken.

1. Velg «Passord og kode» på påloggingssiden
2. Skriv inn brukernavn og klikk «Fortsett»
3. Skriv inn nåværende passord
4. Velg «Logg inn og endre passord«
5. Skriv inn nytt passord og gjenta dette i feltet verifiser passord
6. Tast inn sikkerhetskode fra kodebrikken
7. Bekreft – du har nå laget nytt passord til nettbanken

Kontakt banken på en trygg og sikker måte.

Mulig å laste opp vedlegg:

• Maks 10 antall vedlegg per melding
• Størrelse på vedlegg er maksimum 10 MB
• Tillatte filtyper: pdf, gif og png

For best mulig opplevelse og sikkerhet anbefaler vi å alltid ha nyeste versjon av nettleseren når du bruker nettbanken.

De fleste nettlesere i dag oppdaterer seg selv automatisk, så det er ikke noe man aktivt behøver å tenke så mye på.

Nettbanken støtter ikke Internet Explorer 11 og eldre.

Informasjonskapsler (cookies) må være aktivert i nettleseren din.

Beløpsgrense er det maksimale beløpet du kan betaler regninger for pr. måned. Du finner beløpsgrensen på siden Betalingsinnstillinger i nettbanken.
Du kan selv sette beløpsgrense opp til kr 500 000,-

Ønsker du høyere beløpsgrense enn det, så kan du sende oss en e-post fra nettbanken.

For å endre navn på kontoene dine velger du Innstillinger i menyen, deretter Kontoinnstillinger.

På grunn av strengere krav  til signering gitt i PSD2 må  du signere flere betalinger  enn tidligere. Som f.eks e-faktura må du godkjenne på lik linje med øvrige betalinger. Det samme gjelder for netthandel i land innenfor EU.

Du må gi ditt samtykke til å hente inn konto fra andre banker.

1. Logg inn i nettbank eller mobilbank
2. Trykk på «Kontoer fra andre banker» under «Kontoer og lån» i menyen
3. Velg legg til konto fra annen bank
4. Skriv inn navnet på banken du ønsker å hente konto fra og trykk «Neste»
5. Gi samtykke til at banken kan innhente informasjon ved å trykke «Godta og gå til neste»
6. Signer gjennom BankID
7. Kontoene dine vil nå bli synlig i oversikten din.

Hvis du har en konto i annen bank som du ikke får hentet inn i nett- eller mobilbanken må du kontakte banken hvor konto er og spørre om den type konto er gjort tilgjengelig for visning i andre banker.

Første gang du laster ned mobilbanken må den aktiveres. Det gjør du med BankID eller kodebrikke med tilhørende passord. Du må da velge en personlig 4-sifret kode til innlogging og betaling. Nyere telefoner kan også velge å bruke ansiktgjenkjenning eller fingeravtrykk.

NB: For deg som ikke har BankID må du være klar over følgende: Du må bruke passordet tilhørende din kodebrikke ved aktivering. Ikke bruk mobilbankkode tilknyttet gammel mobilbank.

Du logger inn ved å bruke din firesifrede kode som du registrerte ved aktivering av mobilbanken. Hvis du har registrert fingeravtrykk eller ansiksgjenkjenning kan disse metodene også brukes.

For best opplevelse og tilgang til alle banktjenester anbefales brukere med nettbrett (iPad o.l.) å bruke nettbanken.

Det er anbefalt å ha oppdatert operativsystem på mobilen din. Både med tanke på sikkerhet, men også for best brukeropplevelse.

Mobilbanken krever iOS 14 eller Android 7.

Dersom du har glemt koden til mobilbanken må du aktivere mobilbanken på nytt. Se hvordan aktiverer jeg mobilbanken.

PSD2-direktivet stiller krav til sikring av applikasjoner slik som mobilbankappen.  Banken har derfor installert en ny sikkerhetsfunksjon for mobilbanken.

Formålet er å redusere risiko for misbruk av mobilbanken, og er en ekstra beskyttelse utover det som allerede finnes.

Du kan oppleve at mobilbanken stenger deg ute dersom du ikke gjør tiltak for at den skal fungere. Følg anvisningene dialogboksen gir for å kunne benytte mobilbanken videre.

Tastaturet du bruker er ukjent for mobilbanken og er derfor ansett som en sikkerhetsrisiko. Du må endre tastatur i mobilens innstillinger for å bruke mobilbanken.