BankID og BankID på mobil

Ofte stilte spørsmål

• Hva er BankID

  • BankID er en personlig og enkel elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på nettet.

    I den fysiske verden identifiserer du deg med pass, førerkort eller bankkort. I den elektroniske verden kan du bruke din BankID for å bekrefte hvem du er. I den fysiske verden bruker du kulepenn når du skriver under en kontrakt. I den elektroniske verden vil du kunne bruke din BankID til å signere dokumenter og meldinger elektronisk.

• Har jeg BankID?

  • Ikke alle bankkunder som har kodebrikke, har BankID. Kodebrikken benyttes både til pålogging med passord og kode og til BankID. Er du i tvil om du har BankID eller ikke, logg deg inn i nettbanken og klikk på BankID. Du vil der finne dine avtaler.

    Husk at BankID er strengt personlig, du må aldri låne bort kodebrikke og passord!

• Glemt passord eller blokkert BankID

  • Har du glemt passord eller blokkert pålogging kan du bestille dette fra pålogging. Slik gjør du:

    1. Velg «BankID» på påloggingssiden.
    2. Klikk på «Glemt/blokkert BankID passord» nederst på siden.
    3. Velg om du ønsker å identifisere deg med BankID på mobil eller kontrollspørsmål.
    4. Når du har identifisert deg kan du velge om du ønsker å få nytt passord på SMS eller e-post.

    Dersom du har problemer med løsningen, må du sende oss en «Sikker e-post» fra nett- eller mobilbanken. Logg inn med «Passord og kode».

    Får du ikke logget inn må du ringe oss på 33513855.

• Hvordan bestiller jeg BankID?

  • Du kan dessverre ikke bestille BankID eller BankID på mobil på nybygger.no, men har du BankID fra en annen bank så kan du bruke den. Mangler du BankID, så må du bestille dette fra din eksisterende bankforbindelse.

• Jeg vil sperre BankID/BankID på mobil. Hva gjør jeg?

  • Logg deg på nettbanken og velg BankID-oversikt i menyen. Her får du oversikt over dine BankID-avtaler. Herfra kan du sperre din BankID.

• Hva er kravet for å kunne få BankID?
  • • Du må være over 15 år
    • Du må ha norskfødselsnummer
    • Du må ha nettbank med kodebrikke fra oss
    • Dersom du ble kunde etter 01.03.2007 må du være registrert med pass som legitimasjon
    • Du må være registrert med egen e-post adresse og mobilnummer eller registrere dette i nettbanken før du bestiller BankID
    • Du må være eier av en aktiv konto i Sparebanken Øst
• Hva er BankID på mobil?

  • BankID på mobil brukes til å identifisere deg og signere på nett. Aktiverer du BankID på mobil, slipper du å bruke kodebrikken.

• Hvordan bestille BankID på mobil?

  • Du kan dessverre ikke bestille BankID eller BankID på mobil fra nybygger.no, men har du BankID fra en annen bank så kan du bruke den. Mangler du BankID, så må du bestille dette fra din eksisterende bankforbindelse.

• Hvordan logger jeg inn med BankID på mobil?

  • Skriv inn telefonnummer og fødselsdato. Du må deretter godkjenne en referansekode på telefonen og taste inn din BankID-PIN på telefonen.

• Hva gjør jeg når jeg har sperret BankID på mobil?

  • Du må bestille BankID på mobil på nytt i nettbanken til den banken du har BankID fra.

• Kan jeg bare kaste kodebrikken når jeg har BankID på mobil?

  • Nei, selv om du har gått over til å benytte BankID på mobil må du oppbevare kodebrikken på et sikkert sted, da du i enkelte sammenhenger vil få behov for å bruke den.

    Ved bytte av SIM-kort må du alltid bestille BankID på mobil på nytt i nettbank.